Garansi berlaku, jika:

• Pupuk yang kami kirim tidak sesuai dengan pesanan customer.
• Pupuk yang di terima dalam keadaan pecah atau bocor sebelum customer terima, dengan menyertakan foto pupuk beserta packingannya.
• Batas retur maksimal 2 hari setelah pupuk di terima oleh customer.
• Ongkos kirim penggantian ditanggung oleh customer.
• Garansi hanya berlaku 1x dalam 1 order.

Garansi tidak berlaku jika:

• Customer salah dalam menuliskan alamat penerima.
• Keterlambatan Kurir lebih dari 10 hari dan tidak dilaporkan ke kami.
• Pupuk rusak fisik akibat proses pengiriman dan tidak menyebabkan kebocoran atau kerusakan berat .
• Customer salah memilih pupuk yang tidak disesuaikan dengan kebutuhan untuk tanaman tersebut.
• Customer tidak memperhatikan detil informasi pupuk yang sudah di sampaikan di halaman web.
• Customer tidak mengikuti instruksi penggunaan pupuk dengan benar, misalnya dicampur menggunakan produk lain, melebihi dosis yang di anjurkan, dan lain sebagainya.
• Customer tidak dapat menunjukkan foto pupuk yang rusak / bocor saat di terima.